سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
توضح هذه السياسة كيفية جمع قضايا لبياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للمنصة.
البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات الحساب الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المكتب)، بالإضافة إلى بيانات القضايا والموكلين والمستندات التي تُدخلها في المنصة لتقديم الخدمة.
كيفية استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك لتشغيل المنصة وتحسين الخدمة والتواصل معك بخصوص حسابك، ولا تُستخدم لأي غرض تسويقي دون موافقتك الصريحة.
حماية البيانات
تُخزَّن جميع البيانات على خوادم سحابية آمنة مع تشفير أثناء النقل والتخزين، ونطبق سياسات وصول صارمة تحصر الاطلاع على بياناتك بالموظفين المصرح لهم فقط.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع مزودي خدمات تقنية (مثل الاستضافة السحابية) وفق اتفاقيات سرية صارمة، وفقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة.
حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو طلب حذفها في أي وقت من خلال التواصل مع فريق الدعم.
التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح في صفحة تواصل معنا.